La Embajada de los Estados Unidos en Uruguay,
presentará un nuevo Servicio de Información
de Visas para solicitantes de visa, sus familiares y asociados
en los Estados Unidos. Este servicio, basado en modelos
similares que ya funcionan en el Uruguay y en más
de 40 países de Europa, África, América
Latina y Asia, provee al público información
precisa y actualizada en relación a como solicitar
una visa para ingresar en los Estados Unidos de América.
Computer Sciences Corporation en sociedad con TeleTech Call
Center, ubicado en Buenos Aires, Argentina, es quien provee
este Servicio de Información de Visas en representación
de la Embajada de los Estados Unidos en Montevideo, Uruguay.
Los solicitantes de visa que estén
en los Estados Unidos pueden llamar al Servicio, al igual
que los familiares y asociados en los Estados Unidos pueden
llamar representando al solicitante que se encuentre en
Uruguay, desde cualquier parte del país, en forma
gratuita, al 1-866-381-5410. Quienes llamen
al servicio podrán comunicarse con los operadores
tanto en ingles como en español. Los operadores contestarán
sus consultas sobre los requisitos necesarios para solicitar
una visa en el Uruguay y podrán agendar entrevistas
de solicitud de visa para el solicitante que llame desde
los Estados Unidos o para el solicitante que se encuentre
en Uruguay a través de familiares o asociados en
los Estados Unidos. Esta es una mejora en el servicio que
actualmente opera para Uruguay. Las personas que llamen
desde los Estados Unidos hablarán con los mismos
operadores que aquellos que llamen desde el Uruguay. Se
les proporcionará la misma información y el
mismo servicio para agendar entrevistas. Este servicio estará
disponible para el público de lunes a viernes de
9:00 a.m. a 7:00 p.m., hora uruguaya. Quienes llamen podrán
obtener información sobre visas de no-inmigrante
e inmigrante para los Estados Unidos y sobre todos los requisitos
necesarios para solicitar una visa. Todas las entrevistas
de solicitud de visas de no-inmigrante se agendan a través
de este servicio. Una vez que la persona que llame obtenga
la información necesaria y haya agendado la entrevista,
deberá notificar a su pariente o asociado en Uruguay
para que el solicitante de visa pueda estar completamente
preparado para el día de la entrevista.
Para obtener información sobre visas
y agendar entrevistas de solicitud de visa en el Consulado
de los Estados Unidos en Uruguay representando a un solicitante
que se encuentra en Uruguay, familiares o asociados en los
Estados Unidos deberán obtener un Número de
Identificación Personal (PIN). Cuando llamen al servicio
al 1-866-381-5410, deberán comprar
un PIN utilizando su tarjeta de crédito Visa o Master
Card por un valor de USD 16. Una vez aprobada la transacción
con su tarjeta de crédito, se le dará un PIN,
por favor tenga una lapicera y papel a mano para poder anotarlo.
El PIN le permitirá llamar en varias ocasiones para
obtener información y agendarse para entrevistas
con un total de 8 minutos de acceso al servicio. El PIN
del Servicio de Información de Visas no es reembolsable
y en caso de perdida del mismo el solicitante deberá
obtener uno nuevo. Por favor, tengan en cuenta que una vez
culminado el tiempo autorizado para su PIN, deberán
obtener uno nuevo y volver a llamar al Servicio de Información
de Visas. En una misma llamada, utilizando el mismo PIN,
se podrá agendar hasta 5 familiares directos que
residan en el mismo domicilio. Se consideran familiares
directos: padres, hermanos, cónyuges e hijos. Si
más de 5 familiares directos estarán solicitando
visas, se recomienda que obtengan dos PINs a la misma vez,
utilicen el primero para llamar al servicio y agendar las
primeras 5 entrevistas y luego llamar nuevamente lo antes
posible, utilizando el segundo PIN para agendar a los familiares
restantes. Por favor, tengan en cuenta, que no se garantiza
que se pueda agendar a todos los miembros de la familia
a la misma hora ni en el mismo día. Por favor tengan
la siguiente información de todos los solicitantes
disponible cuando llamen al servicio: nombre complete del
solicitante tal cual escrito en el pasaporte, número
de pasaporte, ciudad donde se emitió el pasaporte,
fecha de emisión y expiración del pasaporte,
fecha de nacimiento, país de nacimiento, dirección
completa del solicitante, incluyendo un teléfono
de contacto en Uruguay.
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